针对微信沟通过程涉及的敏感词,及时提醒管理者查看会话,支持查阅、检索会话详细内容,对沟通内容进行引导和规范。
1、自主设置需要关注的敏感词,指定管理人员接收监控信息;
2、手机端实时发现涉及敏感话题的会话或评论,及时提醒管理人员;
3、详细了解会话前后内容,发现问题后可以及时引导和解决。
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